организация и обслуживание IT-структуры предприятия +7 3532 302-100

CRM Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics

Во главу угла - бизнес, а не технологии!

Microsoft Dynamics CRM (версия 3.0) подойдёт компаниям, для которых приобретение технологий – не самоцель, а средство повышения эффективности инфраструктуры, активов и навыков. Без неё не обойтись фирмам, в которых предпочитают приобретать готовые к интеграции в корпоративную среду решения.

Универсальная платформа для автоматизации бизнес процессов
Универсальная платформа для автоматизации бизнес процессов
Автоматизация Digital маркетинга
Автоматизация Digital маркетинга
Контроль работы сотрудников
Контроль работы сотрудников
Применение технологии Case Management
Применение технологии Case Management
Управление полным циклом продаж
Управление полным циклом продаж
Управление коммуникацией с клиентом
Управление коммуникацией с клиентом
Microsoft Dynamics CRM предлагает разнообразные варианты архитектуры, развертывания и лицензирования.

Продажи

Microsoft Dynamics CRM помогает привлекать новых клиентов, управлять маркетинговыми кампаниями и совершать продажи. Возможности модуля продаж:

  • увеличивать продажи за счет поиска потенциальных клиентов и возможных сделок;
  • систематизировать стратегию продаж, координируя бизнес-процессы;
  • совершенствовать подготовку менеджеров по продажам к встречам, предоставляя им доступ к информации о потенциальных сделках и истории обслуживания.

Маркетинг

Microsoft Dynamics CRM обеспечивает моментальный доступ к сведениям о клиентах и помогает оперативно реагировать на изменения их предпочтений. Сотрудники получают инструменты для того, чтобы:

  • составлять максимально полное представление о каждом клиенте;
  • упорядочивать маркетинговую деятельность;
  • организовывать выверенные маркетинговые кампании с помощью инструментов аналитики.

Обслуживание клиентов

Microsoft Dynamics CRM позволяет повысить объем с помощью модуля обслуживания клиентов:

  • оперативно отвечать на обращения, реагируя на них в режиме онлайн;
  • повысить уровень обслуживания клиентов;
  • держать под контролем расходование ресурсов и эффективно координировать процесс обслуживания с помощью инструментов планирования и управления.

Мобильность

Технология беспроводной передачи информации дарит пользователям Microsoft Dynamics CRM Mobile 3.0 возможность работать с системой вне офиса. С помощью CRM Mobile можно управлять учетными данными, добавлять и структурировать контакты и планировать встречи на выезде. CRM Mobile 3.0 способен:

  • контролировать поступления даже в дороге;
  • подписывать мобильных пользователей на получение определенных данных CRM в зависимости от их деловых приоритетов;
  • вывести отношения с клиентами на новый уровень, благодаря доступу к расширенным функциям управления сведениям о них.

Гибкая платформа

Корпорация Майкрософт предусмотрела разнообразные варианты интеграции технологии CRM и ее расширения по мере развития компании. Для упрощения и ускорения этого процесса разработаны готовые шаблоны. Для динамично развивающегося бизнеса предусмотрены возможности масштабной настройки и интеграции с помощью сертифицированных партнеров Майкрософт.